Audio Control Audio Control
    Home » Klantenservice » Garantie en defecten  
Snelzoeken
 
Merken
Categorieën
19 inch Producten (24)
Aanbiedingen (68)
Accessoires (3)
Audio Solutions (17)
Batterijen & toebehoren (20)
Beamers (46)
Beamertoebehoren (54)
Beeld- en geluidsdragers (12)
Bevestigingsbeugels en Trolleys (18)
Bluetooth apparatuur (8)
Cable Covers (28)
Cassetterecorders (3)
CD Recorder
CD Spelers HiFi (8)
CD Spelers Pro (3)
CD Wisselaars (2)
Chassisdelen (6)
Compressor / limiter (1)
Connectoren (47)
Converters (9)
Digital Signage
DJ Media Players Pro (2)
Docking Stations (3)
Domeinnamen (8)
Draadloze muzieksystemen (16)
Draaitafels (7)
Draaitafeltoebehoren (175)
DVD spelers (1)
DVD Spelers Blu-ray (1)
Extenders (11)
Geluidskaarten (3)
Gereedschap (13)
Hoofdtelefoons (4)
Installatiekosten (2)
Installatiematerialen (12)
iPod / iPhone / iPad accessoires
Kabelpakket (2)
Kabels halogeenvrij (27)
Kabels met connectoren (451)
Kabels zonder connectoren (49)
Koppelbussen (77)
LED Verlichting (37)
Liften (1)
Loketintercom (1)
Luidsprekerkabels per meter (34)
Luidsprekers (155)
Luidsprekertoebehoren (188)
Luidsprekerzuilen
Meetapparatuur (3)
Megafoons (3)
Mengpanelen / mixers (5)
Meubels (23)
Microfoons (58)
Microfoontoebehoren (49)
Montagematerialen
Narrow Casting
Occasions (1)
Opname apparatuur
Platenwassers (13)
Projectieschermen (59)
Radio's (74)
Receivers (5)
Repeaters (2)
Satellietontvangers
Spanningsbeveiligers (2)
Splitters (18)
Switches (3)
Televisies
Touch screens interactief (23)
Touch screens toebehoren (14)
Trainingsapparatuur (2)
Tuners (2)
Vergaderartikelen (15)
Vergadersystemen (3)
Versterkers (51)
Voedingsadapters (1)
Whiteborden conventioneel
Whiteborden interactief (7)
Whiteborden toebehoren (16)
Aanbiedingen meer

Winkelwagen meer
..is leeg!
Informatie
Toevoegen aan Favorieten
Uitgebreid zoeken
Links
Klantenservice
Garantie en defecten Garantie en defecten
» Uitgesloten van garantie
» Garantietermijn
» Defect bij ontvangst
» Reparatie
» Kosten


Uitgesloten van garantie
De garantie geldt niet in geval het gebrek is te wijten aan:

  • nagelaten verzorging
  • opzettelijke beschadiging
  • onoplettendheid

Naar boven



Garantietermijn
Op apparatuur / producten uit deze webshop verleent Audio Control een garantietermijn zoals deze wettelijk is vastgelegt.

Bij uw bestelling ontvangt u altijd een factuur van Audio Control. U dient - wanneer u een reparatie onder garantie wilt laten repareren - de factuur of een ander aankoopbewijs te overleggen waaruit blijkt dat u het desbetreffende product heeft aangeschaft bij Audio Control.

Bewaar de factuur of het bewijs van aankoop dus goed.

Audio Control heeft een eigen reparatiedienst waardoor defecte producten altijd snel gerepareerd kunnen worden.

Naar boven



Defect bij ontvangst (DOA dead on arrival)
Een product dat bij binnenkomst al gebreken vertoont, een zgn. DOA (dead on arrival) kunt u direct aan Audio Control retourneren. Neem in geval van een DOA altijd gelijk contact op met de klantenservice van Audio Control. In geval van een DOA zal het defecte product niet ter reparatie aangeboden worden maar krijgt u van ons een nieuw exemplaar op het moment dat wij het defecte product van u retour hebben ontvangen. Dit geldt alleen wanneer de melding binnen 3 werkdagen na ontvangst gemeld is.

Let op: het wel of niet accepteren van een defect product als DOA is ter beoordeling aan Audio Control of de desbetreffende fabrikant. Indien het defecte product niet als DOA wordt aangemerkt door Audio Control of de fabrikant dan zal het product het normale reparatietraject ingaan.

Neem voor de exacte DOA procedure contact op met de klantenservice van Audio Control.

Wanneer er sprake is van een DOA kunt u het product retour sturen naar het antwoordnummer van Audio Control. Audio Control draagt ook de kosten voor het opsturen van een nieuw product naar het op de factuur staande afleveradres.

Audio Control draagt het risico voor het transport naar de klant.
Indien u in het bezit bent van een door de bezorgdienst opgestelde notitie van schade, dient u bij het retourneren van de bestelling deze notitie bij te voegen.

Naar boven



Reparatie
Voor een snelle reparatie van een defect product heeft Audio Control een eigen reparatie afdeling. Indien een product defect is kunt u voor informatie over de reparatie procedure contact opnemen met de klantenservice van Audio Control.

Een product dat bij binnenkomst al gebreken vertoont kunt u in de meeste gevallen direct aan Audio Control retourneren. Klik hier voor meer informatie over defecten bij ontvangst.

Naar boven



Kosten
Voordat een product word gerepareerd wordt eerst onderzocht wat er precies defect is en wat de reparatiekosten zijn. Audio Control neemt eerst contact met u op over deze reparatiekosten. Pas nadat u akkoord heeft gegeven met de reparatiekosten wordt het apparaat gerepareerd.

Indien u niet akkoord gaat met de reparatiekosten en geen nieuw vergelijkend apparaat bij ons koopt dan worden de onderzoekskosten in rekening gebracht.
Deze onderzoekskosten bedragen 40,00 exclusief eventuele verzendkosten naar- en van de importeur of reparatiebedrijf.

Naar boven
Terug

Audio Control - Jan van Galenstraat 28 - 3115 JG - Schiedam - 010-2 460 460 - Copyright © 2018 Audio Control
Geen verzendkosten
Videotour
Twitter